Szett ajánlatok
Kulacsok, sportkulacsok
Neoprén üvegkulacsok
Fém kulacsok
Gyerekmintás kulacsok
Kávés, teás üvegkulacsok
Mini termoszok
Fém termoszok
Konyhai kiegészítők
Tároló dobozok, rendszerezők, kosarak, szennyestartók
Uzsonnás dobozok
Ételhordók, ételtárolók
Ételtároló dobozok
Takarító eszközök, szeméttárolók
Gyakran ismételt kérdések - GYIK
- A házhoz szállítás mely területekre vonatkozik?
- Személyes átvételre van lehetőség?
- Van lehetőség egyéb csomagátvételi módokra is?
- A fizetés milyen módon történik?
- Mi a csomag kiszállítás menete?
- A kosárba tesz gomb alatt olvastam "A webshop a szállítási költséget a megrendelés menüpontban számolja ki" Ez mit jelent?
- Milyen módon adhatom le a rendelésem (e-mailen, személyesen)?
- Milyen bankszámlaszámra utalhatom a rendelésem összegét?
- Az árak tartalmazzák az Áfát?
- Mi a rendelés visszaigazolás menete?
- Bankkártyával tudok fizetni?
1. A házhoz szállítás mely területekre vonatkozik?
A termékeket Magyarország egész területén kiszállítjuk (MPL, GLS, Cs-Sprint futárcégek által).
2. Személyes átvételre van lehetőség?
Igen, a webáruházunkban megrendelt termékeket személyesen is átveheti az üzletünkben. A személyes átvételre nyitvatartási időben van lehetőség.
A rendelés személyes átvétele esetén készpénzes és bankkártyás fizetésre is van módja.
Címünk: 1162. Budapest, Marcell utca 3.
3. Van lehetőség egyéb csomagátvételi módokra is?
Igen, a megrendelését kérheti: csomagautomatába, csomagpontra, Posta pontra (MPL, GLS).
4. A fizetés milyen módon történik?
A webáruház vásárlási folyamata közben 5 féle fizetési módot választhat, az átvételi mód függvényében.
- Utánvétes fizetés (készpénzzel vagy bankkártyával átvételkor)
- Bankkártyás fizetés (a rendelés végén interneten)
- Banki átutalás
- Készpénzes fizetés (személyesen az üzletünkben)
- Bankkártyás fizetés (személyesen az üzletünkben)
5. Mi a csomag kiszállítás menete?
A futár az első zárható ajtóig kézbesíti a küldeményt (kertes ház/családi ház esetében a kert kapu, társasház esetében a társasház bejárati ajtó/kaputelefon/lépcsőházi ajtó).
A csomagot a futár munkanapokon 8-17 óra között szállítja ki a rendelésedben megadott címre.
MPL futárszolgálat (Magyar Posta Logisztika):
A kézbesítést megelőzően, a futárcég e-mail értesítést küld a szállítás várható időpontjáról.
A futár a megadott címre kiszállítja a csomagot. Ha Ön nincsen a megadott helyszínen, akkor a futár a következő munkanapon ismét kísérletet tesz a kézbesítésre. Ha a második kézbesítés is eredménytelen, a futár postai értesítést hagy, és a megadott címhez legközelebbi postán leteszi a csomagot, ahol akár a következő munkanapon már át tudja venni. A postára minden esetben vigye magával a kapott értesítő szelvényt, illetve személyi azonosító okmányát.
A küldeményt átveheti az értesítés keltét követő munkanaptól számított 5 munkanapon belül.
A csomag útját a következő linken tudja követni: on-line csomagkövetés.
A nyomon követési kódot az MPL által küldött SMS-ben találja meg.
MPL futárszolgálat telefonos Ügyfélszolgálata: 06-1-767-82-82
A kézbesítést megelőzően, a futárcég e-mail értesítést küld a szállítás várható időpontjáról.
A futár a megadott címre kiszállítja a csomagot. Ha Ön nincsen a megadott helyszínen, akkor a futár a következő munkanapon ismét kísérletet tesz a kézbesítésre. Ha a második kézbesítés is eredménytelen, a futár postai értesítést hagy, és a megadott címhez legközelebbi postán leteszi a csomagot, ahol akár a következő munkanapon már át tudja venni. A postára minden esetben vigye magával a kapott értesítő szelvényt, illetve személyi azonosító okmányát.
A küldeményt átveheti az értesítés keltét követő munkanaptól számított 5 munkanapon belül.
A csomag útját a következő linken tudja követni: on-line csomagkövetés.
A nyomon követési kódot az MPL által küldött SMS-ben találja meg.
MPL futárszolgálat telefonos Ügyfélszolgálata: 06-1-767-82-82
CS-Sprint futárszolgálat:
A kézbesítést megelőzően, a futárcég e-mailben értesítést küld a szállítás várható időpontjáról.
A futár a megadott címre kiszállítja a csomagot. Ha Ön nem tartózkodik a helyszínen, akkor a futár felhívja, hogy egyeztessenek az átvételről. Következő munkanapon ismét megpróbálja kézbesíteni a csomagot. Ha akkor sincs a címnél, a futár újra felhívja Önt.
Ha a második csomagátadás is meghiúsul, a rendelése sikertelen kézbesítés miatt visszaérkezik a raktárunkba.
CS-Sprint telefonos ügyfélszolgálata: 06-20-293-99-99
A kézbesítést megelőzően, a futárcég e-mailben értesítést küld a szállítás várható időpontjáról.
A futár a megadott címre kiszállítja a csomagot. Ha Ön nem tartózkodik a helyszínen, akkor a futár felhívja, hogy egyeztessenek az átvételről. Következő munkanapon ismét megpróbálja kézbesíteni a csomagot. Ha akkor sincs a címnél, a futár újra felhívja Önt.
Ha a második csomagátadás is meghiúsul, a rendelése sikertelen kézbesítés miatt visszaérkezik a raktárunkba.
CS-Sprint telefonos ügyfélszolgálata: 06-20-293-99-99
GLS futárszolgálat:
A kézbesítést megelőzve, a futárcég értesítést küld a szállításról.
A futár a megadott címre kiszállítja a csomagot. Ha Ön nincsen a megadott helyszínen, akkor a futár a következő munkanapon ismét kísérletet tesz a kézbesítésre.
Ha a második kézbesítés is eredménytelen, a futár visszafordítja a küldeményt.
A csomag útját a következő linken tudja követni: on-line csomagkövetés
GLS telefonos Ügyfélszolgálata:
Telefon: +36-29-886-700
Mobil: +36-20-890-06-60
DPD futárszolgálat:
A kézbesítést megelőzve, a futárcég értesítést küld a szállításról.
A futár a megadott címre kiszállítja a csomagot. Ha Ön nincsen a megadott helyszínen, akkor a futár a következő munkanapon ismét kísérletet tesz a kézbesítésre.
Ha a második kézbesítés is eredménytelen, a futár visszafordítja a küldeményt.
A csomag útját a következő linken tudja követni: on-line csomagkövetés
DPD telefonos Ügyfélszolgálata:
Telefon: +36-1-501-62-00
A kézbesítést megelőzve, a futárcég értesítést küld a szállításról.
A futár a megadott címre kiszállítja a csomagot. Ha Ön nincsen a megadott helyszínen, akkor a futár a következő munkanapon ismét kísérletet tesz a kézbesítésre.
Ha a második kézbesítés is eredménytelen, a futár visszafordítja a küldeményt.
A csomag útját a következő linken tudja követni: on-line csomagkövetés
GLS telefonos Ügyfélszolgálata:
Telefon: +36-29-886-700
Mobil: +36-20-890-06-60
DPD futárszolgálat:
A kézbesítést megelőzve, a futárcég értesítést küld a szállításról.
A futár a megadott címre kiszállítja a csomagot. Ha Ön nincsen a megadott helyszínen, akkor a futár a következő munkanapon ismét kísérletet tesz a kézbesítésre.
Ha a második kézbesítés is eredménytelen, a futár visszafordítja a küldeményt.
A csomag útját a következő linken tudja követni: on-line csomagkövetés
DPD telefonos Ügyfélszolgálata:
Telefon: +36-1-501-62-00
6. A kosárba tesz gomb alatt olvastam "A webshop a szállítási költséget a megrendelés menüpontban számolja ki." Ez mit jelent?
Ez abban az esetben van kiírva, ha a terméknek nem ingyenes a kiszállítása. Ekkor a weboldal a termék súlya, mérete alapján számolja ki a szállítási költséget. Ezt a számolt összeget a weboldal a kosár menüpontban írja ki, miután kiválasztotta az átvétel módját.
7. Milyen módon adhatom le a rendelésem?
A rendelését elsősorban a webáruházunkon keresztül tudja leadni.
Ha pedig e-mailen keresztül adja le a rendelését, akkor ugyanazokra az információkra van szükségünk, amit a webáruház rendszerén keresztül kell megadnia.
Ha pedig e-mailen keresztül adja le a rendelését, akkor ugyanazokra az információkra van szükségünk, amit a webáruház rendszerén keresztül kell megadnia.
8. Milyen bankszámlaszámra utalhatom a rendelésem összegét?
Az utaláshoz szükséges adatokat, későbbiekben küldjük e-mailen, a számla kiállítása és a termék csomagolás alkalmával. Kérjük figyeljen, hogy utalásnál az emailben szereplő összeget utalja át. Az átutalásnál a megjegyzés rovatba kérjük, írja bele a jelzett sorszámot.
9. Az árak tartalmazzák az Áfát?
Igen, minden esetben az ÁFA-val növelt bruttó végfogyasztói árak vannak feltüntetve a weboldalon.
10. Mi a rendelés visszaigazolás menete?
„Megrendelés” gombra kattintva véglegesítheti, és egyben küldheti el a rendelését, amelyről egy automatikus levelet küldünk. Az esetleges adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége. Kérjük, nézze át, ellenőrizze a megadott számlázási-, szállítási címét, a megrendelt termékeket, mennyiségeket.
A kiküldött automata levelet követően visszaigazolunk Önnek, mely egy manuális folyamat. A megrendelés leadása és a visszaigazolás között akár 1-3 nap is eltelhet, mert egyes esetekben a gyártó válaszára kell várnunk.
A visszaigazolásunk tartalmazza a tervezett szállítási időt, melyet két gomb segítségével el kell fogadnia vagy elutasítania. Ez egy fontos lépés, mert amíg nem fogadja el a visszaigazolt dátumot, addig a rendelése nem halad tovább!
11. Bankkártyával tudok fizetni?
A webáruházunkban online OTP Simplepay és GooglePay fizetési módokkal tud fizetni.
Személyesen üzletünkben OTP terminálon keresztül tud bankkártyával fizetni.
Személyesen üzletünkben OTP terminálon keresztül tud bankkártyával fizetni.
